Leren gaat niet altijd vanzelf en een kind of jeugdige kan zelfs vastlopen in de leerontwikkeling ondanks extra ondersteuning van ouders en school. De oorzaak is niet altijd duidelijk, maar het is zichtbaar dat het kind/jeugdige zich niet gelukkig voelt op school.
Diagnostiek is een goed hulpmiddel om samen met de leerling en de gegevens van ouders en school meer duidelijkheid te krijgen over de oorzaak en de hulp of ondersteuning die nodig is om de problemen te verminderen. Hierbij valt te denken aan onderzoek naar de cognitieve capaciteiten, onderzoek naar leerproblemen zoals bijvoorbeeld dyslexie en dyscalculie en/of een neuropsychologisch onderzoek om beter zicht te krijgen op de sterke kanten en moeilijkheden van een leerling.